第1个回答 2020-12-15
1、商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。 一般的商务谈判可以分为销售谈判和劳资谈判两种。
2、商务谈判的基本功:保持沉默、耐心等待、适度敏感、随时观察、亲自露面。
3、商务谈判的指导原则:将心比心、洞悉优势、模拟演习、底线界清、了解对手、要有耐心、随机应变、埋下契机。
4、商务谈判的语言技巧:针对性强、表达方式婉转、灵活应变、恰当地使用无声语言。 商务谈判的语言禁忌:忌欺诈隐骗、忌盛气凌人、忌道听途说、忌攻势过猛、忌含糊不清、忌以我为主、忌枯燥呆板。
谈判的动因是因为双方或多方有了利益冲突,需要通过谈判来达到彼此的利益平衡点。