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淘宝,买家退款,说我的是假货,买家需要提供什么才可以证明
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推荐答案 2017-04-28
买家不需要提供任何证明,淘宝维权选项中就有“怀疑商品是假货”这样的维权理由,这是淘宝给予买家的权利。
且买家发起这样的维权,按淘宝规则,是您需要提供能证实商品是正品的有效凭证,也就是在涉假问题上淘宝是“买家主张,卖家举证”。
如果卖家无法举证,淘宝介入一般会支持买家退款退货诉求;
但是在淘宝无法判定卖家售假的前提下,淘宝一般不会支持买家仅退款不退货的维权诉求。
祝愉快!
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