小时工的定义城市中按照小时获取收入的劳动者。
某些以小时为计算单位来获得收入的劳动者。
小时工有三层含义：1、小时工指的是按小时计费的一种家政服务或工作2、小时工指的是从事按时间计费的工作或家政服务的人员，一般为兼职性质3、“小时工”可以与一个或一个以上用人单位建立劳动关系，用人单位应当与其订立劳动合同，其中包括工作时间和期限、工作内容、劳动报酬、劳动保护和劳动条件五项必备条款，但不得约定试用期。
小时工服务范围打扫卫生：打扫客户家庭的地毯、地面，擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、家具及家电表面，清洁厨房和卫生间，指导进行居室美化等做饭：家庭餐原辅料的采购、餐前准备（择菜、洗菜、切配等）、菜品、餐后整理、清洗水果等接送：安全接送上下学，并在家长没回家的时候陪同写作业、玩游戏简单清洗：客户内家庭成员的衣物洗涤与熨烫、整理、放置，拆洗被褥等小时工的服务标准打扫卫生主要包括：清扫客户家庭的地毯、地面，擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、家具及家电表面，清洁厨房和卫生间地毯：清洗前的吸尘工作要认真全面，移动物品井然有序，放回原位无损失，重点污渍刷洗干净地面：干净整洁，无杂物、污渍，室内摆放物按照用户原有习惯摆放室内空气：达到规定的要求,无毒、无害、无异常气味玻璃清洁：表面干净，无浮尘、无污渍、无水渍与手痕卫生间清洁：洁具干净，整体无杂物、无污渍、无异味厨房清洁：瓷砖表面洁净光滑，整体无杂物、无污渍、无水渍与手痕卧室及大厅清洁：墙壁光滑无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净门及门框清洁：无污渍、无尘土、无死角踢脚线清洁：无尘土、无胶渍、无水渍、无死角注：清扫出来的垃圾经客户检查确认，服务人员打包放置门外，服务完毕之后带走。
简单清洗主要包括：客户内家庭成员的衣物洗涤与熨烫、整理、放置，拆洗被褥等。
清理衣物：整理需要清洗的衣物、被褥等洗前检查：检查衣物口袋，将口袋里边的东西交还客户衣服分类清洗：干洗和水洗、机洗和手洗、深浅色系、内外衣等洗后检查：保证清洗后衣物不褪色、不变形，洗后去渍，将褶皱、需要熨烫的衣物熨烫整形洗后整理收藏：洗后的衣物叠放整齐或挂在放在指定位置。
接送按时接送，安全送达，并随时告知客户所在地接送期间：保障安全，耐心的和沟通并解答的疑问确保在学校老师、家长或者自己的掌控范围之内家庭餐作业：长头发扎起来，做饭之前要洗手，过程中佩带口罩和一次性手套，熟悉相关知识：了解一般食物的营养知识，掌握烹饪原料的基本常识干净不浪费：清洗食物材料，保证食材新鲜干净，充分利用，避免浪费口味适宜：了解客户的喜好，按照客户的材料、口味做出相应口味清理现场：做好饭菜之后，将厨房打扫干净，未用完的食材按照客户的意愿放置95081小时工服务规范简介准时上门：按照约定的服务时间上门敲门规范：有门铃先按门铃；若无则连敲2次，每次3下限时完成：规定时间内高效完成作业，不磨洋工一次就好：做到服务一次就让客户满意服务形象：精神饱满，面带微笑，工作服正规整洁服务语言：规范、文明、礼貌、得体；语调温和，悦耳；吐字清晰，语速适中四项服务标准：一透明：收费标准指导价，绝对透明化二：服务人员上门时95081上岗证和健康证三保障：服务质量保障、服务时间保障、服务安全保障（家政险）四到位：《服务标准手册》到位；《服务作业单》到位；清理现场到位；服务满意度及回访到位
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