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高铁乘务员需要做什么 到底高铁乘务员的职责是什么
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第1个回答 2023-03-15
1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。
2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。
3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务。
4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。
5、乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责动车上的安全工作。
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高铁乘务员是干什么
的?
答:
高铁乘务员
是指在列车上为旅客提供服务的工作人员
。
其职责包括开关车门、报站、引导旅客入座、负责车票及检查工作、协助处理突发事件等
。此外,高铁乘务员还需要在行进过程中为旅客提供咨询服务,并维护乘车秩序,爱护车内设施,保持车内卫生清洁。他们需要经常进行
安全
教育和群众性的查思想、查制度、查领导、...
高铁乘务是什么
答:
高铁乘务的主要职责包括:1. 服务乘客:高铁乘务员需要向乘客提供优质的服务
,包括解答问题、提供餐饮和行李服务、处理突发事件等,确保旅客在高铁列车上的舒适体验。2.
安全保障
:他们还需要负责列车的安全,包括检查车厢内的安全设施是否完好,监督乘客遵守乘车规定,以及应对紧急情况下的疏散和救援工作。3....
高铁乘务员是干什么
的
答:
高铁乘务员的主要职责包括:
一、乘客服务
高铁乘务员在列车上负责
为乘客提供优质的服务
。这包括迎接乘客,解答乘客的问题,提供旅行建议,以及协助解决乘客在旅途中遇到的困难和问题。他们还需要确保乘客的舒适和
安全
,如调整车厢温度、控制车厢噪音和提供舒适的座椅调整等。二、
列车管理
高铁乘务员还要负责列车...
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