第1个回答 2022-07-01
倾听是建立关系的基础，想要成功倾听，必须具备一定的态度。
在倾听对方的谈话中，要具备这些态度，包括尊重、接纳、真诚、温暖。
什么是尊重呢？尊重就是我尊重你的位置，你的状态，允许你，你我是平等的，不教导你，我非常的重视你，和愿意你在一起。
接纳的要素包括哪些呢？接纳对方所有的话题，接纳对方是任何的身份，不打断，带着好奇给他空间，做对方的容器。
真诚这个要素包括适当的暴露，根据对方的倾诉的特点，可以进行适当的暴露，让对方感受到你是一个真诚的，是真实的呈现。
第四个要素是温暖，温暖就是热情而不过度，就像早上的阳光，温暖的太阳温暖了你，而不改变你。
在倾听的过程当中，要对对方的感受，进行关注和留意。当对方诉说一件事情的时候，我们不但要关注对方诉说的事情，脉络和细节，以备及时的给他回应，更要关注的是对方的感受。感受也就是情绪。例如在倾听的过程中，你感受对方有委屈、愤怒、羞耻、郁闷、丢人、憋屈等等情绪，并把这种情绪感受反馈给对方，并向对方确认，是这种感觉吗？也可以再开放性的问：你当时的感受是什么？当对方能把感受表达出来的时候，也是疗愈的开始，当对方表达自己的难过，愤怒，生气，看见自己的情绪。就已经带有觉察性了。也可以问对方：当你这样说的时候，你是什么感受？
除了关注对方的情绪之外，还要关注对方的期待。有的倾诉者，非常理性，有时候他的感受没有打开，你问他的感受，他说我没有什么感受。这时候就可以多问问他的期待，期待包括三个方面：倾诉者在诉说的时候对方对他的期待，还有他对对方的期待，还有他对自己的期待。我们可以在倾听的过程当中，根据他的感受问他的期待，如果一个来访者对他的丈夫进行抱怨，我们可以问：你对对方的期待是什么？你希望他怎么做？你平时是如何表达你的需求的，问问对方是如何表表达需求和期待的？一般表达需求的方式或模式有四种偏差模式：指责，讨好，回避超理智。
这样的沟通模式呈现出来以后，我们就可以和倾诉者交流这些对话的模式，让倾诉者对自己的表达有一个觉察。问问倾诉者，当你用指责和对方说话的时候，对方会是什么感受呢？当你用讨好的方式和对方说话，你的感受是什么呢？当你在回避话题的时候，双方的感受是什么呢？当对方有情绪的时候，你在超理智的和他对话，对方的感受是什么呢？你的感受又是什么呢？
通过对话模式的呈现，我们可以让倾诉者对他的沟通模式有一个清晰的回看和觉察。在清理的过程当中，我们可以在感受和期待之间来回穿插，逐步呈现对方的应对沟通模式。
倾听的过程也是建立关系的过程，所以通过积极倾听的态度，让对方感受到我们和他在一起，真诚的和他在一起，让对方有一个感觉，深情陪伴的过程，对方感觉到自己被关注，而且对他是足够信任了。
这是倾听的态度和倾听思路，这一把理论和实践结合一起使用。
最后通过模式的觉察通过对期待的探索，然后对渴望的探索。倾诉着对自己有一个理性认识的过程。