第1个回答 2022-07-25
市场营销学是建立在经济科学，管理科学，行为科学和现代科学技术基础之上的应用学科。经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念，他们认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系，市场是社会分工和商品生产的产物。市场是为完成商品形态变化，在商品所有者之间进行商品交换的总体表现。人们可以从不同角度界定市场。我们认为：市是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换交系，交换条件和交换过程的统称。市场营销的定义要点1.市场营销的基本目标是“获得顾客，挽留顾客和提升顾客”；2交换是市场营销的核心；3.交换过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。二市场营销的相关概念1.需要，欲望和需求。2产品和服务，3，效用，费用和满足。4.交换，交易和关系，5.市场营销与市场营销者。小结：市场是商品经济中生产者与消费者之间的价值交换关系，条件和过程。市场营销则是为了实现组织自身及相关者的利益而创造，传播和交付顾客价值，管理顾客关系的一系列过程，核心概念是交换，基本目标是通过创造，传播和交付顾客价值，满足买方需求和欲望，达到顾客满意，并建立自己的竞争优势。