1、点击左下角开始菜单—设置—更新和安全；
2、点击左侧列表“恢复”选项，找到“重置此电脑”，点击“开始”；
3、出现两个选项“保留我的文件”和“删除所有内容”，选择一个，比如保留我的文件，如果选择“保留我的文件”，个人文件（包括桌面文件，包括自己在c盘建立的文件夹，其他盘的文件)都会保留下来，如果选择的是删除所有内容，相当于格盘重装；
4、提示将会清空的内容，下一步；
5、准备就绪，点击重置开始重置这台电脑，重置过程需一段时间，等待完成即可。
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第1个回答 2020-06-09
1、首先在电脑中点下【小娜】，接着输入【控制面板】，如图所示。
2、随即鼠标继续单击开【控制面板】下，如图。
3、随即鼠标继续单击开【程序和功能】，如下图所示。
4、随即鼠标继续单击开【启用或关闭windows功能】，如图所示。
5、最后在打开的窗口中按照提示的，根据自己的需要选择一种功能进行开启或者关闭，点击确定，如图所示就完成了。
第2个回答 2020-06-09
一、打开开始菜单，在菜单中选择“设置”。
二、在“Windows设置”窗口，打开“更新和安全”。
三、在设置界面，选择恢复选项，选择开始重置此电脑。
四、选择是否保留文件，然后进行恢复出厂设置。恢复完成后会重启电脑。
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