我在淘宝买到了三无产品，卖家耍赖怎么办

Question

事情经过：我在1月初在淘宝买东西，为家里的生意买个机器做食品的。然后我看到同样的东西一个人卖1480元，一个卖1800元，我又看了卖的低的那个，信誉比较低【2个心】，卖的高的【4个心】，我想贵的应该是正宗的吧，然后就跟卖家买了1800的机器，然后又买了个180的小机器，卖家也保证两样是他们厂的产品【有旺旺聊天记录】，说，有保修有售后有检验合格，【该卖家没有消协】。然后买回来后让我大失所望，与他所说的完全不同，没有保修就算了，什么都没有，而且质量很粗糙，外部边角很锋利，把手都割伤。小件的机器一看外面的字样是A厂，1800的机器的板字样是B厂，卖家说他们厂是C厂。所以我怀疑我碰上无良的2手贩子了，卖家死不肯退货，现在处于淘宝客服处理阶段。
现在我做了：把该机器的质量差的照片传上了，和小件机器的照片A厂字样，要求他出示国家质量检验合格，收据，保修等。
卖家：就传了一张保修的图片上来给我，在举证地方说了一堆说我赖账的话，说淘宝应该封我的号【我的信誉比她高】
请问我还应该怎么做，才能胜诉？没多少分...小弟20分聊表心意奉上
补充1楼的问题，我没有给钱，钱还在淘宝

Answer 1

可以对卖家进行投诉。

投诉卖家方法：
1.登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝。
2.进入淘宝页面中后，选择我的淘宝。
3.我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了。
4.投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言。
5.提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理。

Answer 2

如果有问题你应该先和卖家商量解决办法.不能一味的投诉.在淘宝.卖家视信用为生存之本.一个卖家多几个有效的差评他就很难做生意了.

1、先是和卖家商量解决。这是最好的办法。。。。。。。
2、不行再到淘宝投诉。
3、因为你确认了交易，所以你很难再投诉成功，但是只要有希望就要投诉。。。
4、处理，如果投诉成功的话一般会退款。卖家不退淘宝会付的。同时给卖家一个警告/淘宝现在就是那么乱

Answer 3

买这种机器怎么能在只有几颗心信誉的网店买的，重要的不是心的数量，是好评率的多少，现在这种情况你只能把旺旺聊天记录和你收到的产品图片上传，以产品没有检验合格书，质量差，与描述不符为由要求退货，运费由卖家承担本回答被提问者采纳

Answer 4

把聊天记录传上去，另外在小二介入协商的时候，告诉他你怀疑他是二手贩子。

不管卖家同不同意退货，你都坚决要退，到时候，淘宝会分别给你们俩打电话的，就能把事情说清楚了。

一般这种案例，都是买家胜出的，放心。

Answer 5

提交聊天记录等证据给淘宝客服，应该没问题的！