电视上下载软件显示没有sd卡

Question

我在 电视上下载k歌软件提示没有sd卡，可是我电视上明明插的有卡啊，卡在别处能用，就是在电视上也能看到卡里原来的东西，用电视上网下载软件就提示没有卡了。

Answer 1

您好，抱歉康佳产品给您带来不便了！根据您的描述，9500系列为康佳安卓智能网络电视机，对于应用软件的使用，不支持通过浏览器下载，请在电视机内置的应用商城下载，或通过电脑下载.app安卓程序包，在电视上安装使用，但是不保证100%可以使用。

Answer 2

一般原因和解决办法如下：
1、如果电视机自带SD卡槽，则检查SD卡插入的方向是否正确，可以将SD卡取出，重新正确插入；注意插拔SD卡最好在关机状态下操作；
2、如果电视机没有SD卡槽，用户使用USB读卡器连接SD卡插入电视机的USB接口，则应检查SD卡与读卡器的连接、读卡器与电视机USB接口的连接是否正常、良好；如仍无显示则可以更换读卡器或者插到电视机的其他USB接口上；
3、如果以上方法均无法解决时，基本是SD卡有问题，可以换张SD卡插入电视机测试一遍；
4、如果SD卡也没有问题，则可能是电视机的系统问题，建议将系统还原或升级到最新版本；
5、如果尝试多次后仍无法解决，则一般为电视机的硬件故障，如接口问题、主板问题等，建议联系电视机的售后服务进行检修。