淘宝申请退款为什么会扣钱？

Question

有一笔消费，寄到之后发现尺码不对，质量也不好，在收到货过了二天（隔了二天之后的第二天早上寄回），跟老板也说清楚了，物流也慢，我这边显示这边还有几天就要打款到卖家了，昨儿查到卖家也签收了，对方说重新寄，我也申明不用寄了，申请退款的，本来买回来自己出邮费寄回去自己还出邮费，退款还二笔扣了我二块钱，是不是退款都是要扣费的？比如40，最高退款限额就只39.。。是不是都这样？今儿好像是最后一天了，那边还是退款状态，怎么办？

Answer 1

估计是你买了运费险的吧？假设运费险2元，那么退款的金额里面自然少了2元，就比如，你花了40块钱，但是其中的费用中有1块钱是用来买运费险的，那些退款的金额里面确实是只能退39的，另外的1块钱是在运费险方面，不是在卖家那里哦，但是退款完成以后72小时内将补偿的一定额度的金额打到你的支付宝。再有一个就是你使用了淘金币或者集分宝之类的。
PS，如果卖家尺码发错了退换货运费是由卖家承担的哦，可以要求把运费转给你。追问

没有运费险吧，买东西加运费险是含在总价里面还是另外收的？。。这个不是尺码发错了，是我尺码选错了，再就是质量也不行，就退款的，不用换货。

追答

尺码选错了这个不能怪卖家，质量不行是你的主观判断，只能说是质量没有达到你的要求，当然假如有破洞漏线之类的是属于质量问题，而你的这个情况退换货都是需要扣除卖家发出的运费的。
另外你想知道有没有运费险，你点开你的已买到宝贝里面找到对应的订单，金额前面那一栏有个“退运保险”有的话就是有投，没有的话就是没有的。运费险是不在产品本身价格里面的，需要额外承担。

Answer 2

已经发货的的交易申请退款时会扣除运费。
买家拍下商品时支付的费用一般包括货款和运费（包邮的商品相当于运费为0），卖家发货后，买家要求退货，且不是卖家的问题（比如发错货、质量问题等），这样的情况退款金额应该不能超过货款金额，就是说：买家的原因要求退款，买家承担发货运费，卖家没有过失，不应该承担运费损失。

Answer 3

看你申请的退款是全额退款还是部分退款，如果申请的全额付款，卖家不能修改退款的金额，会全额退款给到你。如果申请的是部分退款，卖家可以修改退款的金额，所以会被扣除一定的金额，不会全额退款。希望可以帮到你！追问

是申请退款那个点进去的，最高限额反正比买价少了一块钱。

追答

你申请退款的订单，是不是有几件商品一起付款的，一般的情况是不会少钱的。如果是几件商品在一起的交易，退回其中的一件，只会退部分金额的。或者卖家有没有给你赠品什么的，如果你没有将赠品退回，也不会全额退款的。

追问

汗，三件，退了两件回去的，赠品就是俩棒棒糖。。好像每次都有送的，我上次买也送了的。

追答

亲，因为是三件商品的订单，卖家有修改退款金额的权限，所以卖家赠送给你的赠品，卖家收了一块钱。退款的时候，如果全额退款，是需要将赠品也退回的。

Answer 4

非质量问题的话只会退产品本身的钱，运费不会退的，再有可能就是你下单付款的时候使用了淘金币或者天猫积分或者集分宝等优惠抵扣了追问

没有这些，要是使用了积分，总费用会有变动的。。

Answer 5

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