在淘宝买了欧莱雅的直发膏，但给发廊加工时头发软化不成功，可以退货吗？

Question

在淘宝商城买了欧莱雅的直发膏，拿去发廊加工的，但一个多钟头我的头发软化不成功，只软了一点，后来不等啦就直接冲水，跟卖家谈他说不承担使用效果，我只能把用过的付款啦，还要承担来回运费把其他没有用过的退回给他，你们觉得合理吗？我现在还能追回那些已经赔了的钱吗？
但我以前在发廊烫过两次啦都没有问题啊，就是这次在淘宝上买的就软化不了啦

Answer 1

追不回，什么东西效果也都是因人而异的，您不可能因为买的药没治好你的病就把药退了。而且你打开的人家也没法再继续卖了，卖家也可以说东西是你自己换的，不是原来的东西了来拒绝退货，这个你没有任何办法。

补充：尽量不要在淘宝买化妆品和护肤品以及类似的产品，如果买到假的会起到相反的效果，就像你买的直发膏如果买到假的对头发的伤害也是很大的，以后尽量去实体店铺来购买吧~

Answer 2

这是技术问题 不是产品问题

譬如 你在菜市场买了菜 让你保姆帮你做， 做的不好吃

但这不是菜的问题。。 明白了吗 你只能去理发店找理发师 不能去找卖产品的

让理发师赔偿你。

Answer 3

你要是这么做就傻了，怎么可能他们会退你钱？吃到嘴里的肉怎么会吐出来？而且真的说不清除，是产品质量不行，还是美发店技术不行，所以你就此打住，不要再退了，你退回产品，他们也不会退钱的。

Answer 4

不能，烫染这种东西是因人而异的，还要根据你的发质决定的

你软化不成功，不代表是人家产品不好啊

有可能是你头发本身比较硬之类的啊

估计是不能追回了

这种东西，还是别在淘宝上买比较好，去理发店也贵不到哪里去

Answer 5

网购的就难说的 但实店的话钱退给你不再说. 还可以要求卖家赔偿 就像NBA 奥尼尔 扣篮 把篮扣烂（整个球篮倒下）不但要厂商免费更换 还可以响索赔 因

Answer 6

好像不能必竞你已经拆开了不是