中国旅游饭店业协会发布了全国首个民宿管家职业技能等级评定，相关内容如下：
1.民宿管家评定的目的
民宿管家评定旨在推动中国民宿行业的发展，提升民宿从业人员的职业素养和服务质量，促进行业标准化和规范化。通过评定，民宿从业人员可以获得权威认证和职业资格证书，提高自身竞争力和职业地位。
2.民宿管家评定的标准
民宿管家评定标准主要包括技能要求、岗位职责、安全与卫生、服务技巧、管理能力等五个方面。评定分为初评、复评、终评三个环节，评定内容涉及日常工作操作、客房清洁、客户服务、紧急情况处置等各个方面。
3.民宿管家评定的具体流程
民宿管家评定流程如下：非常严格，申请报名——参加培训（选修、必修课程）——初评——复评——终评——颁发证书。培训课程包括服务礼仪、客房清
4.基础技能考核
基础技能考核一般包括语言表达、沟通及服务态度、基本的房屋管理能力等方面。民宿管家需具备良好的沟通协调能力以及规范的服务态度，能够理解并满足客人需求。
5.专业技能考核
专业技能考核主要包括民宿运营、房屋保养、安全管理、设施维护等方面。民宿管家需要熟悉民宿行业的相关管理规范，并具备较强的运营和管理能力，能够有效保障客人的住宿质量和安全。
6.决策能力和应变能力考核
在处理突发事件和客人投诉时，民宿管家需要有较高的决策能力和应变能力。这方面的考核可以通过模拟实际工作场景等方式进行评估。
7.创新能力和季节性服务能力考核
民宿管家还需要具备一定的创新能力，能够在服务过程中发现问题、解决问题，并提出改进措施。同时，在不同季节和场景下，民宿管家还需掌握丰富的季节性服务技巧和知识，能够提供个性化的住宿服务。
8.个人素质和自我管理能力考核
作为一名高级民宿管家，优秀的个人素质和自我管理能力也是必不可少的。这方面的考核可能包括仪表形象、自律性和时间管理等方面的测试以及面试环节。
综上所述，民宿管家职业技能等级评定从基础技能考核到专业技能考核，再到决策能力、应变能力、创新能力、季节性服务能力、个人素质、自我管理能力多项考核，以期评价一名民宿管家的综合能力水平，使其在民宿服务行业中充分发挥专业才能。