怎样做好企业微信聊天会话对话记录内容合规存档？

Question

如题所述

Answer 1

　　企业微信是目前公司员工对接客户的主要渠道，所以很多公司管理人员想监管企业微信聊天记录。一般来说，企业微信聊天记录是员工与客户的隐私，如果你想对员工和客户企业微信对话存档，需要征求他们的同意，也就是说，如果不同意企业微信聊天存档，企业微信就不能保存这段聊天记录，员工是否聊天记录被保存，享有知情权，在聊天页面中也可以看见提示。

　　公司获取员工个人微信聊天记录属于违法获取他人隐私，不过，企业微信为公司所有，获取员工聊天沟通记录属于工作需求，所以企业微信会话存档不违规。

　　并且，公司企业微信合规存档功能是有门槛的，公司需要对这个功能进行二次开发，才可以用来存档企业微信会话内容。因此，没有开发能力的公司可以找市面上已开发好的企业微信会话内容存档功能系统，大家可以借助企业微信第三方应用开发好的企业微信聊天内容存档功能，来做到在客户和员工都同意的情况下，保存他们的聊天记录。公司开通企业微信对话内容存档功能后，可以实时保存员工企业微信上的聊天信息，包括文字，语音、图片、视频等，一旦员工出现违规行为，管理人员可以随时阻止。

Answer 2

企业微信合规存档是客户和员工授权的企业微信存储对话内容的功能，通过会话内容存档功能满足对行业监管、客户服务质量控制、风险预警等需求。
对接企业微信存档界面，企业可以查看和控制员工的聊天记录。企业微信会话存档功能有效防止员工私下收款，监管员工不合规或有违企业利益的操作。于此同时，企业微信聊天存档功能为企业提供数据分析和结构化的展示服务。
企业微信对话存档
对话内容存档功能可以对员工与客户的聊天内容可以长久留存，例如文本、图片、文件(包括视频文件)、语音条、附件等。
敏感关键词监管
会话记录存档功能可以实现敏感关键词过滤，突出包含敏感词的消息对话。
风险预警
当消息对话中有敏感词时，聊天记录存档功能可以实时提醒管理员，企业微信对话记录存档功能并可以详细记录风险信息。