导游会一门外语的重要性

Question

如题所述

Answer 1

导游会一门外语的重要性

英文组比赛颇吸引眼球，不过选手人数仅占到参赛总人数的三分之一。业内人士坦言，外语导游尤其是小语种导游的缺失，给宁波旅游业发展造成了影响。

一家旅行社负责人说，他们共有导游100余名，外语导游仅七八名，基本上只精通英语。随着日本和韩国游不断升温，旅行社急需懂这些国家语言的导游，另外像西班牙语、意大利语等小语种导游更是稀缺人才。“宁波旅行社也会接待商务入境团，许多国家的客人来到宁波后除了洽谈生意，还会到处走走，这时候接待单位就会联系旅行社为客人安排行程，当然肯定希望懂英语或当国语言的导游陪同。”一家旅行社的副总经理无奈地说，碰到这样的团队，旅行社只能从上海、杭州等地的旅行社临时借调导游。业内人士表示，英语流利的人才宁可到外贸企业打工，也不愿到旅行社工作，旅行社招来的外语导游也很容易流失。如果团不多，旅行社培养和留住一个小语种导游花费的成本也是不小的，所以宁愿外借，这也导致了宁波旅行社导游队伍的不健全。

Answer 2

.导游语言的内涵
语言是人类表达和交流思想感情的重要手段,是人类主要的交际工具,是传 达意义、思想、情感与态度的媒介或符号。对于导游人员来说,语言显得尤为重要。导游语言是导游人员与旅游者之间相互沟通、交流情感、表达心意和解决各种问题而使用的一种媒介和工具,是一种应用性非常突出的专业语言。
导游语言有广义和狭义之分，本文所研究的导游语言,仅是指狭义的导游语言。而狭义的导游语言是指导游人员与旅游者交流思想、指导游览、进行讲解、传播知识等与旅游活动密切相关并有丰富表达能力和生动形象的一种口头语言。
2 导游语言在旅游中的作用
2.1导游语言是导游交际的工具，在旅游活动中占有重要的作用，可以说没有导游语言这一工具，导游工作就无法正常进行。导游掌握知识的深浅，驾驭语言能力的强弱直接影响导游服务效果的好坏。导游语言是一门艺术,它要求导游人员在准确、清晰地讲解的同时,还须善用语言技巧来突出和渲染气氛、增强效果,充分调动游客的积极性,激发其兴趣。
2.2 导游语言有助于增进相互了解和陶冶游客性情
旅游者外出旅游的主要目的就是缓解平时工作和生活中的压力，放松自己压抑的心情和陶冶自己的情操。另外，旅游者出来游玩还有一个目的，就是为了更加亲近大自然，更多了解和感觉大自然的美。但是由于自己知识的缺乏或者由于了解不全面，不能尽兴的欣赏大自然的美好，就会留有遗憾，这时就需要导游的语言来帮助他们更多的去了解大自然，弥补他们的不足，使旅游者可以尽兴而归。同时高质量的导游语言有助于加深游客对游览地的了解和对自然景观、人文景观的认识，从而使他们增长知识，获得更多的旅游乐趣和精神享受。 另外导游的语言还可以使旅游者游览观光时的审美情趣和求知欲望得到满足。并以深入浅出, 生动形象、妙趣横生的讲解, 激发游客的兴趣, 使之获得丰富的知识和美的享受, 并在潜移默化中陶冶性情, 培养热爱祖国、热爱自然,热爱生活的健康情操。
2.3 导游语言可以提高导游服务质量
导游语言是导游人员以丰富多彩的社会生活和绚丽多姿的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、口审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。

Answer 3

导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程，具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点，而且随着社会的进步和旅游业的发展，其特点也将会发生变化。
学一门外语也是增加技能，与时俱进。

Answer 4

很重要。因为外语的总是能获得更多的机遇。特别是一些小语种，比如阿拉伯语，那肯定是丰富了你的客户对象。不客气地讲，很多上海的保洁阿姨嘴里都能蹦出几句英文，你说多会一门外语重要不？