崂山啤酒回应中奖500听兑换被拒,你如何看待?

中奖500听啤酒,兑奖时被告知“听”就是“毫升”
近日,河南南阳一位消费者上传了一段购买崂山啤酒中奖的视频,视频内容显示啤酒揭盖上有“叁圆换购青岛原酿500听,兑奖截止日2021年6月30日”,但该消费者去兑奖时却被商家以活动过期拒绝,该商家反问道:夏天的酒,怎么现在来兑?另据媒体报道,崂山啤酒的工作人员答复加3元换购原酿500听,这个“听”是毫升的意思,仅指容量而非数量,3元换购为一罐,500听即为500毫升一罐,该活动尚未过期,在销售崂山啤酒的地方都可以兑换。
崂山啤酒回应:外包装有解释,但“感谢提醒奖励500听”
12月21日,崂山啤酒官方微博回应中奖500听仅兑换500毫升一事,称外包装箱体及罐体上有明确解释:“凭拉环内‘叁圆换购’字样,可在售点加3元换购青岛原酿500ml罐壹罐”。对此,崂山啤酒表示感谢这位消费者善意的建议和提醒并将奖励这位消费者500听易拉罐产品。
律师说法:拉环信息具备法律效力,商家如拒兑涉嫌消费欺诈
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师对此解读道,其一,拉环上的中奖信息即表面消费者与崂山啤酒达成了一个要约,从该角度解读是具备法律效力的;其二,在履行过程中有“听”和“毫升”的争议,如有附加说明并提前告知消费者,则以该说明为准,如无提前说明,按照约定俗成一“听”就是生活中的一罐,应该给这位消费者兑奖500罐而不是奖励;其三,消费者在约定时间内兑奖却被拒,该商家有消费欺诈之嫌。

【来源:潇湘晨报】

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第1个回答  2020-12-22
关于这个问题,崂山啤酒把一个极佳的危机公关的活动搞砸了,一把好牌打个稀烂,对企业形象产生极大的负面影响。玩文字游戏,低估了广大消费者的智商,属于典型的违法欺诈行为!
最后,送企业一句话:海燕啊,你可长点心吧!
第2个回答  2020-12-22
很明显商家不厚道,玩这种文字智商税。不管怎么说商家赚了,花一罐的钱,做了广告费。之前还真不知道有这个牌子的啤酒,以后也不会喝这个牌子的啤酒了。
第3个回答  2020-12-26
崂山啤酒回应中奖500听兑换被拒,我认为崂山啤酒涉嫌欺诈偷换概念。说什么500听就是5毫升,是骗傻子吗?既然是搞活动搞促销说话就得算数,如果付不起就不要搞,欺骗消费者是可耻的。希望搞清形势,尽快解决兑换问题,不要再说谎欺骗了。诚实是商家的立足之本,想要占领市场就必须老老实实做人,诚信公平经商,只有这样才能立足于不败之地。
第4个回答  2020-12-22
竟然是说了.但是没有兑现这是一件非常值得考虑的事情,不是因为其他的事情,如果是没有兑现的话,还是要请公司有一个具体的说明为什么?