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拼多多客服怎么处理商家发错快递?
如题所述
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推荐答案 2022-09-06
发错货的情况,一般会按照线上流程给客户免费换货,可以根据客服提示,在后台订单页面找到换货选项,根据流程提交换货申请,然后等待客服通过后,退货货品,等待商家重新发出即可。
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第1个回答 2023-06-15
具体要看买家的意图,如果是正常的退款退货诉求,客服应该会支持。当然也有意外的情况,例如买家要求仅退款不退货,这平台也有可能会支持。
相似回答
拼多多快递发错
货
怎么办?
答:
拼多多快递发错货可以联系商家进行退款或者换货
,以下为详细换货步骤1:
联系客服
。在拼多多个人中心页面,点击【退款售后】。然后找到需要换货的订单,点击【查看售后详情】。之后在页面中找到【我要换货】,点击【我要换货】。等待商家审核。进入换货页面后,填写相关信息,等待商家审核。等待快递上门取件。商...
拼多多客服怎么处理商家发错快递?
答:
发错货的情况,
一般会按照线上流程给客户免费换货
,可以根据客服提示,在后台订单页面找到换货选项,根据流程提交换货申请,然后等待客服通过后,退货货品,等待商家重新发出即可。
拼多多发错
货
怎么办?
答:
拼多多卖家故意发错货,
需要进行3倍赔偿且不低于500元
。1.卖家发错货,
可以和卖家协商赔偿问题
。2.买家在收到货物后发现卖家发错了商品,建议先和卖家联系,了解下情况,协商下该怎么处理。3.
若交易还在进行中,联系卖家换货或者退货
。若未能和卖家协商达成一致、联系不上卖家等,
务必及时申请退款
,后续要求客服...
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