淘宝退换货流程

Question

我在淘宝上买了双鞋，付完款后店方说没我要的码了，要我跟客服联系办理退换款，我是新手，不知道怎么弄，谁能帮帮我

Answer 1

淘宝退货流程：
一、未收到货退款流程
1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
2、点击“已买到的宝贝”。
3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
4、点击未收到货。
选择退货原因：1）协商一致退款 2）未按约时间发货 3）虚假发货 4）其他。在退款说明中输入0—200个字，上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式，点击提交退款申请。
5、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

二、收到货退款流程
1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
2、点击“已买到的宝贝”。
3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
4、点击已收到货。
选择是否退货，选择需要退款金额，选择退款原因：1.商品质量问题 2.收到商品描述不符 3.退运费 4.发票问题 5.其他。在退款说明中输入0-200个字，上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式,点击提交申请。
5、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

参考资料：http://jingyan.baidu.com/article/e5c39bf560b2a839d6603348.html

Answer 2

我前几天带女儿买了件衣服发错了颜色。然后卖家让我先颠覆邮费10元。然后从款项里扣除。由于我是第一次遇到这种情况就一边问卖家一边查看淘宝上申请退款。我先点击收到货品申请退运费10元。那边卖家批准申请。接着那边卖家收到我的退货跟着就给我重发了衣服。我这边收到后问卖家可需要点击什么付款。卖家说不用了。说我点击到货时钱就打入她账户了。而那十元运费第二天也回到我的卡里。

Answer 3

进入“我的淘宝”里 在24小时以后 你能退货了 点你买的鞋子后面退款2字 

然后按照下面那个流程很简单的

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Answer 4

我前几天带女儿买了件衣服发错了颜色。然后卖家让我先颠覆邮费10元。然后从款项里扣除。由于我是第一次遇到这种情况就一边问卖家一边查看淘宝上申请退款。我先点击收到货品申请退运费10元。那边卖家批准申请。接着那边卖家收到我的退货跟着就给我重发了衣服。我这边收到后问卖家可需要点击什么付款。卖家说不用了。说我点击到货时钱就打入她账户了。而那十元运费第二天也回到我的卡里。

Answer 5

提示：网购需警慎，还是在店铺里买东西好！下面本人叙述在橡果国际购物经历～
一直在电视上看见橡果的广告，他们承诺货到付款，我就去他们的网上订购了一台好记星V3，他们卖货效率很“不错”，不到三天货便发了回来，我们去邮局取了包裹，付了款，回来看到他们的赠品电磁炉面板开裂，郁闷，一想是赠品就懒得去换了，可没几天，好记星也黑屏、死机了，给他们客服4006698888打电话，老是线路忙，好不容易打通之后，他们说把货寄过去给换，可是从一个月前寄去后，再打电话他们就借口缺货，迟迟不发！被骗了！建议大家还是从店铺买安全,