vip客房的特点

Question

如题所述

Answer 1

会员制又被称之为“俱乐部营销”，诞生于19世纪。在上世纪60 年代，会员制在西方国家得到了广泛应用，最早应用于饭店、零售业，后来又在其他行业中逐步得到了推广。进入 21 世纪之后，会员制营销模式传入我国，并广泛应用于酒店、运动健身、影院、餐饮、旅游、美容美发、运输、运动建设、汽车保养与维修、教育培训、家政服务、金融证券等行业。
VIP的特点是身份高，知名度高，对酒店的经营有极大帮助和影响的宾客，所以接待好VIP是酒店一项重要的工作准则，接待好VIP也是酒店服务质量高度化和高标准的体现，能否做好VIP的接待工作更是一间酒店团队合作精神的重要体现。因些酒店接持VIP牵涉到酒店的各个部门，其中需要配合客房部做好VIP接待工作的部门有：总经办、前厅部、保安部、工程部、后勤采购部、洗衣房、西餐厅。