顾客满意度调查表
尊敬的顾客:
您好!
非常感谢您对精工钢构的大力支持和信任!
由我公司承建的 钢结构工程正在紧张的施工中,为保证工程的顺利开展,更好地为您提供满意的产品和服务。现将《顾客满意度调查表》呈送给您(您也可登陆 网站下载),请您在百忙中抽出时间,把贵公司(单位)和您对我公司产品、服务的要求、意见和建议,真实地填写在调查表内。并将调查表传真或邮寄给我公司,对您的要求、意见和建议,我们都将给以回复。感谢您的关心和支持!!
您可以通过以下方式把问卷回馈给我们:
1. 传真:0575-84882377 运营管理信息中心 收
2. 邮寄地址:
:312030
3.投诉热线:
4.E-mail地址:
此外,我们将电话联系您,以确认问卷的接收情况。为感谢您的积极参与,我们将根据您所提供的信息直接邮寄精美礼品一份。
尊敬的顾客:您的满意度是对我 们工作的评价和鞭策。真诚渴求您的反馈,谢谢!
地址:
邮编: 传真: 网址:
项目名称: 填表人: 职务: 电话:
调查项目 满意程度(分值越高满意度越高) 重要程度
构件制作 质量 焊接 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般
尺寸 □5 □4 □3 □2 □1
涂装 □5 □4 □3 □2 □1
位置精度 □5 □4 □3 □2 □1
深化设计正确性 □5 □4 □3 □2 □1
交付 构件交付及时性 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般
构件配套性 □5 □4 □3 □2 □1
资料完整性 □5 □4 □3 □2 □1
服务 服务态度 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般
服务主动性 □5 □4 □3 □2 □1
问题处理及时性 □5 □4 □3 □2 □1
现场安装 质量 施工方案 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般
现场焊接 □5 □4 □3 □2 □1
现场涂装 □5 □4 □3 □2 □1
进度 安装及时性 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般
与土建的配合 □5 □4 □3 □2 □1
安全 安全设施 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般
安全资料 □5 □4 □3 □2 □1
员工意识 □5 □4 □3 □2 □1
应急措施 □5 □4 □3 □2 □1
服务 服务态度 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般
服务主动性 □5 □4 □3 □2 □1
问题处理及时性 □5 □4 □3 □2 □1
文明施工 环境卫生 □5 □4 □3 □2 □1 □非常重要 □重要 □一般
场地规划 □5 □4 □3 □2 □1
扰民情况 □5 □4 □3 □2 □1
目前本公司在您心目中的印象:
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
您可以在下面留下您宝贵的建议或意见,我们深表感谢!(可附页)
填写以下信息可为您或您的好友同事提供精美礼品壹份,我们将根据您所提供的信息直接邮寄给对方!
姓名: 性别: 单位名称:
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