北京交通卡在哪里办理退卡

Question

如题所述

Answer 1

您好，关于北京交通卡的退卡办理地点，以下是一些信息：
1. 西城区的民族宫售票处东侧，以及一卡通西单客服中心，都是可以办理退公交卡的地方。
2. 一卡通公司提供了多种服务方式，包括查询终端、客服电话和网站。持卡人可以通过查询终端免费查询卡内余额和最近5条交易记录；也可以通过客服电话或网站免费查询过去3个月内的20条交易记录。如果有更特殊的查询需求，则需要前往一卡通公司的客户服务中心处理。
3. 办理退卡、退资或移资业务时，需前往一卡通公司指定的服务网点。
4. 退卡时，服务中心将回收卡片并退还押金；而在进行移资或退资时，则不会回收卡片，也不会退还押金。
5. 若卡片损坏，则不能进行换卡；如果是坏卡，原卡的余额将会全部转移到新卡中。
6. 对于坏卡的退卡、退资或移资业务，持卡人需要首先向指定网点提出申请。然后在7个工作日后，携带收卡凭证到同一地点完成退卡、退资或移资业务。坏卡的余额以系统后台的卡账户为准。
7. 如果卡片因人为损坏，办理退卡时将会收取20元的成本费。
8. 在办理退卡、退资或移资业务前，如果存在不完整的交易记录，持卡人需要先处理完这些交易，才能继续办理。