1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试的。
2、可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
2、可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-09-23
应该是系统坏了，拿去vivo产品维修处检修重新安装原装系统
第2个回答 2015-02-06
您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 您可以将SD卡取出放到其他手机上连接电脑，将固件包下载后放到SD卡中的，再将SD卡放到您的手机中。按说明操作到第三步时选择apply update apps with system from ex_sdcard从SD刷入系统的即可。本回答被提问者和网友采纳
固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 您可以将SD卡取出放到其他手机上连接电脑，将固件包下载后放到SD卡中的，再将SD卡放到您的手机中。按说明操作到第三步时选择apply update apps with system from ex_sdcard从SD刷入系统的即可。本回答被提问者和网友采纳
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