笔记本键盘突然没用了是怎么回事啊

Question

按f2进入系统界面时可以按，但是退出后没有反应，外接键盘和鼠标都没有用

Answer 1

如果确认在BIOS中可以正常使用全部的键盘键位，那说明键盘本身不存在故障，但系统中无法使用外接键盘和鼠标，那说明可能是USB接口有问题，所关联的也就是芯片组可能有异常，可以尝试重新驱动芯片组。比较直接的方法，是把整机送至官方售后服务点，请专业工程师协助检测或者调试。