若手机总是出现自动静音的情况,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.查看手机是否开启免打扰模式(或请勿打扰模式):设置-声音和振动-免打扰-滑动关闭(部分机器支持此功能)。
2.检查近期是否有安装过第三方铃声方面的软件,若有,建议卸载该类软件尝试。
3.将手机操作系统升级至最新版本。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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