1，你有两个支付宝账户，付款时没有用有钱的支付宝账户来付款，而选择没有钱的来付，所以，你要解绑没有钱的账户，绑定你有钱的账户。进入“我的淘宝--支付宝专区--管理支付宝账户”，出现的页面，“查看我的账户”如需更换帐户，请先点此解绑，看看你绑定的账户是否为有余额的账户，如果否，那么解绑没钱的，绑定有钱的，跟着操作就可以了。就不会出现支付时“余额为0”的情况。 2，如果你只有一个支付宝账户，查询时有余额，付款时却显示“余额为0”的话，那么，首先检查你的
数字证书是否安全，如果一切都没有问题，那么看看你的支付宝的“支付功能”是不是被关闭了，如果是，那么你可以进入“我的支付宝--我的账户”进入后，里面有相关的操作可以自己开启“支付功能”。 3，就是你的支付宝账户未进行实名的缘故，资金被冻结了，才会出现支付时”余额为0“的情况，进行了支付宝账户
实名认证后，这种情况就消除了，支付宝的余额可以购物和提现了。 如果你的支付宝账户未进行实名认证的话，卖家的退款和别人给你支付宝进行“即时到账”的转账的金额都会被冻结的，导致无法购物和提现，只有申请实名认证通过后，你支付宝账户的余额才会解冻和正常使用。
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