淘宝卖家发货后改地址,卖家说已经改了,但是我的物流跟踪信息显示快到原来的地址怎么办?

如题所述

这种情况是正常的,因为中途改地址的话包裹一般会先到原地址,再转出新地址的,如果担心在原地址被签收了,可以试试这3种方法:

一、原地址拒收

自己在后台上注意看下物流,如果原地址派件了,自己主动打电话联系快递员,告诉对方你要改地址,新地址已经发给商家了,这样快递员会把这种情况上报的,和系统核对好新地址后会转出,在原地址拒收就OK了,现在淘宝上发货改新地址一般都是这样的操作。

二、让客服跟进处理

让客服帮你跟进这个件的信息,多去通知和催促快递改出新地址,但一般都是要送到原地址才能转出新地址的,无法在发货到半路的时候直接转出,因为系统上的面单是原来的地址,半路拦截更改很容易错分,包裹都不知道发哪去了,搞不好还会丢件,所以快递不允许在中途直接转出,这个方法有个弊端,就是客服也有下班时间的,加上ta不是只服务你一个客户,有时候没有及时更进的话可能会导致包裹在原地址签收。

三、退款重拍

就是不要这个原包裹了,到时候在快递派件时拒收,电话告诉对方不要这个件就可以了,或者通知客服拦截回去,你用新地址重新下单,原订单拒收后申请退款。

申请退款的话需要申请我要退款(无需退货)--未收到货--不想要或其它。因为你没有收到这个包裹,不用申请退货退款。

个人建议是自己配合快递拒收转出新地址或退款重拍,如果快递员在原地址派件的时候没有通知,擅自放在某个代收点签收了,可以联系客服说明情况,让那边联系转出新地址,但改地址的过程会比较慢,需要耐心等候。

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第1个回答  2019-07-19

淘宝上购物,只要快件已经发出,基本上没有更改的可能。商家客服也已经告诉你了,等快件到了收件地,会打电话联系收件人,你要拒收之后,才可以告诉快递公司新的地址。

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第2个回答  2020-12-17
1.发货之后改地址,这种情况,系统是非常难以做到的,因为货物正走在半路上,谁也不知道它走到哪里了,卖家也无法把它追回来,只能让它按照既定线路继续往前走。
2.目前为止,你所能做的工作就是等着商品到达你原来的地址,在快递联系你的时候,你直接说拒签,就是不接受,然后快递公司就可以把商品原路退回给卖家了。
3.在退回过程中,你可以让快递公司把退回的物流单号发送给你,你可以随时查询相关的物流信息,以确保商品能够真正的退回到卖家的手中,至少我们要保证不能让卖家遭受损失。4.在卖家收到货以后,确认商品完好无缺,这个时候,你可以重新下单,改用你的新地址重新下单就行了。
5.无论如何,你都要随时注意物流动态,必须要第一时间掌握具体情况,以确保万无一失,绝不能给卖家造成损失。本回答被网友采纳
第3个回答  2021-03-08