快递超出配送范围，需要重新退回商家或者客服自提。
快递已经安排派件，但在一天内不能派送到买家手上的情形，造成该情况的原因比较多，如：包裹达达到时间太晚、天气原因、地址有误等，当然这种情况可以提前给买家沟通好，一般出现超时，只要及时和买家沟通还是可以很好的解决的。
扩展资料
因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个很低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍，自己真的是冤。所以这就要拼多多商家选择与那些服务优质、运输效率高的物流公司合作，这样能有效的减少投诉和售后，降低物流服务异常等。
总之，当拼多多出现物流异常提示时，一定要第一时间和物流公司联系，确定订单状态，做好客户的工作，安抚好客户的情绪，这样能最大情况地避免出现客户投诉的情况，对自己的店铺非常有利。
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第1个回答 2018-08-04
上面给出的提示很明显了，是因为你的收件地址不在快递的派送范围之内，所以快递公司要求，您与快递公司联系之后，协商。
你打上面的电话联系就是了。本回答被网友采纳
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第2个回答 2018-08-04
打那个电话
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