联想a630t手机打电话对方只听到噪音

Question

如题所述

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

在通话过程中，如果对方明显感觉您的通话声音存在杂音，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、若是与个别联系人通话中出现，不排除对方手机问题，建议您对其他联系人通话对比，观察使用；
B、若所有联系人通话均如此，则建议在安静的环境下测试：
1、安静环境下无杂音，建议您后续使用中尽量不要嘈杂的环境下使用；
2、可能由于周围网络环境较差导致，建议您更换网络环境尝试，或与周边其他用户观察对比；
3、通话确实存在杂音，建议您使用耳机与对方通话对比，如使用耳机麦克风可以改善，较大可能是机身麦克风元件异常导致，建议您及时送修站点；
4、如上述操作无法确定或改善问题，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A630t_S114_121219，您可以备份机身资料前往站点进行升级，并建议您可以进行恢复出厂设置(菜单路径：设置-备份和重置-恢复出厂设置)，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！