您好:
根据您的描述,建议您操作以下方法尝试:
1、设定-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
3、手机更新版本尝试
若以上方法操作后问题依然存在,那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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