联通手厅进入增值业务退订界面，退订按钮显示灰色？

Question

如题所述

Answer 1

此情况表示目前的增值业务不可退订，不可退订有以下原因：
1.属于套餐内包含的增值业务；
2.资费类型为包周期计费的增值业务；
例如：
（1）用户已经订购包月、包季度、包半年、包年的增值业务，订购完成后已经付费并享用，在订购使用周期无法办理增值业务退订，到期后 增值业务会自动取消，
（2）用户订购增值业务时选择的自动续订，需要用户自行解除续订，下个计费周期才会自动取消该增值业务，故无法在中国联通APP退订该类型增值业务；
（3）用户之前已提交增值业务退订申请，但该业务属于未竣工订单，退订按钮显示置灰，当退订成功后页面将不再展示此项增值业务。

Answer 2

此情况表示目前的增值业务不可退订，不可退订有以下原因：
1.属于套餐内包含的增值业务；
2.资费类型为包周期计费的增值业务；
例如：
（1）用户已经订购包月、包季度、包半年、包年的增值业务，订购完成后已经付费并享用，在订购使用周期无法办理增值业务退订，到期后 增值业务会自动取消，
（2）用户订购增值业务时选择的自动续订，需要用户自行解除续订，下个计费周期才会自动取消该增值业务，故无法在手厅退订该类型增值业务；
（3）用户之前已提交增值业务退订申请，但该业务属于未竣工订单，退订按钮显示置灰，当退订成功后页面将不再展示此项增值业务。

Answer 3

中国联通掌上营业厅如何退订业务？
现在办理业务不用再跑到营业厅去了，今天我们来了解一下中国联通掌上营业厅如何退订业务。
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操作方法
01
在手机上下载中国联通手机营业厅并安装。

02
下载完成之后打开，然后输入你的手机号吗和密码进行登录，在下方导航菜单中找到“服务”，然后在上方菜单中找到“办理”选项，点击“增值业务办理”的选项。

03
点击“业务退订”。

04
此时我们就可以看到你所订购的业务，如果你想取消某个增值业务，点击该业务下方的“退订”即可。

05
然后在确认页面点击“确认退订”，就退订成功了。

联通手机营业厅APP
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