不知道银行卡密码能电话挂失银行卡吗？

Question

我登陆我的银行卡（建行网银），显示帐户状态：口头挂失。

我银行卡的钱一分没少，但是里面的钱动不了了。

我打电话问银行，查询后回答我，是有人打电话自助挂失的，但是必须要知道我的卡密码才可以挂失。

我说那是不可能的，我卡没丢，而且没人知道我的密码，也绝对猜不到密码。

后来我去银行柜台办理撤消挂失，把钱取出，把密码更改了。

银行的人也觉得奇怪，别人不知道我的密码，怎么可以把我的卡挂失。

这样的话，太没有安全感了。随意可以挂失人家的银行卡吗？

Answer 1

我估计是因为你的个人信息丢失造成的。

银行挂失一般有两种，口头挂失和正式挂失。
口头挂失：
你可以打电话到开户行进行口头挂失，口头挂失也不一定需要密码的，但银行工作人员会核对你开户信息，比如你都有填写过个人姓名，身份证，交易信息等等，核对无误以后进行账户冻结。
口头挂失是有时间限制的。一般5天，最长不会超过1个周。这期间如果你没时间去银行办理挂失，还可以继续口头挂失延长挂失时间。直到你到银行办理挂失为止。
正式挂失就不用说了，你带着身份证到银行亲自办理。

我估计有可能是你的个人信息丢失造成的，比如别人知道你的姓名，身份证，交易信息，手机号等等...但也有可能工作人员失误，毕竟人都会犯错误。

不过你放心，挂失以后他没有你的身份证，密码是取不走你的钱的，而且一般补办银行卡需要到你发卡的那家银行。

使用网银要注意电脑安全，千万记得装杀毒软件，小心木马...