1、商务沟通的定义
商务沟通是不同个体或企业在商务活动中围绕各种信息所进行的传播、交换、理解和说服工作。
商务沟通是商业机构中个人和企业实现目标的最基本途径和手段。
2、商业沟通的目的
商业沟通的目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系。
3、商业沟通的作用
促进商务之间的友好往来，也促进商务双方之间的经济发展。
商务沟通是利益化的基础，没有了商务沟通就没有经济利益发展。
扩展资料：
商务沟通的基本技巧如下
1、了解沟通的目的。优秀的：沟通者不只是了解能为别人做些什么，也想知道别人能为自己做点什么。
2、多参加商务活动和研讨会。商务沟通是一个类似身体接触的“体育运动”。不能独自在办公室里通过电话或者电脑来完成它。强迫自己多去参加商业展会、会议和研讨会。
3、抛出好的问题并善于倾听。好的商务交流不是不停的对别人说，而是要让别人多发表意见。问一些这样的问题，如 “你为什么会来参加这样的活动”，然后倾听对方的回答。
4、博览群书。不仅仅只是关注一些商业杂志，还需要一个根基宽泛的知识架构，这样就能在对话中触及到很广泛的信息。多阅读也能促进谈论更多的话题。
5、提供名片等联系方式让别人能够轻松联系到，交换名片后跟进联系。
6、多帮助别人，也要求对方的回报。好的商务沟通者总是会给别人以帮助和支持，伟大的商务沟通者会要求对方也帮助他。通过要求得到回报和帮助，可以舒缓了关系的压力，并且建立了一种新的帮助和回报的取舍关系。在经过很多次这样的相互帮助后，双方就会成为最好的朋友。
参考资料：
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