淘宝卖家怕哪些投诉？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝平台怕12315投诉。

在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效地处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。

淘宝店铺是最怕投诉电话的，特别的购买记录信用比较良好的用户，当卖家被投诉时，可信度较高，容易被降权，在淘宝上被降权，意味着被搜索到的机会变少，因此也会大幅影响其销量，所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。

淘宝投诉的原因：

1、未按成交价格交易：卖方在交易买方在交易过程中达成的商品价格的个别优惠或折扣。

2、未按约定时间发货：买方支付后，卖方未在约定时间内发货（买卖双方未约定的，买方支付后，卖方需在72小时内发货）自行约定发货时间的，卖方必须在买方支付后按约定时间内发货的。

3、拒绝使用信用卡支付：包括但不限于以下情况，买方和买方支付的信用卡支付期间，卖方拒绝支付的。

4、违反支付宝交易流程：在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。