抖音申请退款需要的证据是交易记录、未成年身份证明、家长身份证明、退费理由。1.交易记录:提供购买虚拟货币或其他付费项目的具体时间、金额以及交易流水号等证据。2.未成年人身份证明:提供购买人的身份证明,例如身份证、护照等,证明购买人为未成年人。3.家长身份证明:提供购买人的监护人(通常是父母)的身份证明,例如身份证、护照等,证明监护人的真实身份。
一、抖音申请退款需要什么证据?
如果抖音上未成年人的账号购买了虚拟货币或其他付费项目,并且需要申请退款,一般需要提供以下证据:
1.交易记录:提供购买虚拟货币或其他付费项目的具体时间、金额以及交易流水号等证据。
2.未成年人身份证明:提供购买人的身份证明,例如身份证、护照等,证明购买人为未成年人。
3.家长身份证明:提供购买人的监护人(通常是父母)的身份证明,例如身份证、护照等,证明监护人的真实身份。
4.退费理由:提供退费原因和事实证据,例如虚拟货币没有到账或者未成年人不知情等。
以上证据可以通过提交相应的材料和申请表格来进行退款操作,具体退款流程可以参考抖音网站或者联系抖音客服进行咨询。
二、抖音未成年退款是全额吗?
抖音未成年退款是全额。
抖音平台对于未经监护人允许的未成年人打赏一经核实予以全额退款。如有以任何方式诱导未成年人充值打赏的主播,平台将依据规则严厉处罚,并可能对主播的违法违规行为追究法律责任,包括但不限于移交公安机关立案等。