京东客服不接电话，联系在线客服也是可以的。
工具/原料：iPhone14pro、iOS16、京东11.4.0
1、首先我们打开手机，点击进入【京东】app。
2、接着点击右边【我的订单】进入。
3、然后点击选择【产品订单】。
4、最后我们点击【联系客服】即可。
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第1个回答 2023-01-09
京东客服不接电话，联系在线客服也是可以的。京东找人工客服需要先打开京东app，然后在页面中点击客户服务，接着点击在线客服，发送要在线客服，最后点击联系人工服务就可以了。
据悉，京东客服可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
京东商城的简介：
京东商城的主要业务是电商平台、物流、金融。京东商城在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品 食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等。
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