在淘宝上买个东西，电子产品，然后发过来发现有问题，卖家让我把它发回去换货，还说包我运费，我问卖家要不要把套餐里面的所有东西一并发回去，卖家说需要，于是我就全部发了回去，又隔了七八天，磨磨唧唧的可算换回来了，结果自带的配件 和套餐里面的东西都没发，只发了个裸机，我和卖家协商，卖家今天推明天，明天推后天，昨天跟我说配件已经发了，给我个单号，结果怎么查都查不到物流信息，到现在配件也不知道发没发，换货的运费也没退给我，找卖家现在是半天都不吭一声，确认收货都快半个月了，从拍下来到现在都二十多天了，我该怎么办，真是日了狗了