拼多多上买东西商家发货少了怎么办?

如题所述

    首先,你要联系商家,询问为什么发货发少了,是否有补发或退款的安排。如果商家承认错误并提出合理的解决方案,你可以接受或拒绝。

    其次,如果商家不正面回复或拒绝承担责任,你可以联系拼多多平台客服,投诉商家的发货违规行为,并提供相关证据,如订单截图、快递单号、快递重量等。

    再次,如果拼多多平台客服介入后,仍无法解决问题,你可以申请售后退款,并选择“商品数量不符”作为退款原因。如果商家不同意退款,你可以申请平台介入,让平台裁决。

    最后,如果你对平台的裁决不满意,你还可以通过消费者协会、工商部门或法律途径来维护自己的合法权益。

    需要注意的是,拼多多平台规定,若卖家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或补货,除将受到拼多多相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付1。因此,你有权利要求商家赔偿你的损失。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-08-29
可以要求商家补发,或者退款哈。