超市收银员的工作流程分为接待顾客、扫描商品与结算、收取付款、找零、送客七个步骤。
超市收银员的注意事项：
1.接待顾客
(1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说：“欢迎光临”
(2)若顾客不清楚所需商品在何位置，积极主动地引导顾客
2.扫描商品与结算
(1)以最快的速度将商品扫描，避免后面的顾客等太长时间
(2)确保无多扫描，避免顾客因多付款而产生不满
(3)确保无漏扫描，以免给超市造成损失
3.收取付款
(1)做到“三唱”，即唱总、唱收、唱找
(2)如若收到大额的钱，仔细分辨钱的真伪
(3)顾客刷卡时要准确输入金额