商场里买的zippo打火机可否退换货？

Question

今天在沈阳百盛商场专柜里买的一款ZIPPO。全场打7折。因为是给男朋友买，自己也不懂。就随便挑了一款。480元。打完折加一瓶油是360多。 付款后，我问那个柜员，如果不喜欢，明天可不可以来换，她竟然说不能。她说什么ZIPPO一般都不换，也不退。我回来想越来越不对劲。怎么可能不给换？商场买东西不都是7日内可退换货的吗。而且也没有说打折不能退换货。何况是全场折扣。打折不能退倒是有，不能换我没听说过。 当时那个柜员服务态度也不好，也不介绍，都是我自己看。结果回来再网上研究半天，才知道买的是08年款的。我当时还问她了，她说是新款的！一点都不负责。越想越生气。我倒不想退，只是想明天换个新款的。10年或09年的 同价位的 请问大家可以么？ 谢谢！！！！！无比感谢！！！！
购物凭证都有的 小票什么的 因为是今天刚买的嘛~~~ 谢谢回答~！~！

Answer 1

换的可能性不大，即使你有购物凭证也不会给你换。因为ZIPPO是属于特殊商品，就如商场里的烟和酒都属于特殊商品。除非你买后发现有问题或者是假货，即使是这样，也必须是当场要求退换。但如果买过以后，再去换就不会给换了，特别是无质量问题的情况下更不可能给你换。并且你买的时候，柜台人员已经告诉你了是不能换的，这不是有没有购物凭证，而是特殊商品都是这样。像商场里的烟和酒你买过回家以后，然后就是有购物凭证也不可能给你换的。
不过什么事情也有例外，试试换下看看吧，我只能说可能性很渺茫

Answer 2

你好！据我了解，12315消协法规定；任何商品无质量问题是不退还的。这样既保护了消费者利益，也有保护商家的利益。（如商品保护完好，可以跟商家协商换货）

Answer 3

关键看你有没有发票跟购物凭证了如果有那就好说了，它如果横的很，最简单的就是打12315，人家处理是比较专业，在怎么说商品都要实行国家三包的，如果啥都没有那祝你好运，还是打12315试试看，再次祝你好运

Answer 4

可以凭购物小票去换货、这个是Zippo的规定。多不退少补