由于淘宝天猫发错货,导致误安装损失怎么办?在淘宝购买的踢脚线,颜色发错,安装师傅直接已经安装完成,后发现发错了颜色,由于物品很多,物件比较大了,请问,如果退货的话,货物的安装费,物流费,再次拆下来的费用,给赔偿吗?还有淘宝的争议处理规范在淘宝哪里可以找到,本人找了半天没有找到
由于他的责任,我退还不能退了?你说的这个靠谱吗?这完全是站在卖家的角度考虑啊,
追答我不是站谁角度考虑,我只是说一下规则
这个不是他单一的责任,你没有验货,你也有一定的责任的,而且你已经安装了对吧,这个下下来退回去也是一堆垃圾了,淘宝确实有规定,退货不能影响二次销售。具体你这个如何解决你只能自己和卖家商议,无法调和只能让淘小二介入解决,我觉得这个顶多就是补偿你一点费用
举个例子,比如你在网上买件衣服,卖家发错了,你没发现,拿回来穿了几天,衣服也穿坏了,这个时候你拿去退,我想也没有一个卖家给你退吧
如果卖家不承担安装拆卸的费用呢?
追答你不愿意要现在这个,还是卖家想追回去、
你在收货也要核实的、核实了牌子在叫人按装、我觉得卖家要出一半费用
追问我是不太想要这个颜色,可是考虑到拆装的费用,他承担的话我就退,我想知道天猫淘宝对这一块没有相应的规则吗?你知道争议规范哪里能看到,详细的,我在淘宝都找不到
追答找客服,如果在收货你也知道发错了、你还安装的话、卖家出的几率很小、但是退货邮费他们得出