我们常说的高铁服务员是指：高铁乘务员，她们是高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。那么高铁乘务员和普通列车的有何区别呢？一起来了解一下！
两种都是列车员，工作性质不一样，不存在好坏之分动车乘务员(列车员):组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高。
一级乘服员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。二级乘服员:卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。(以上岗后根据个人表现，二级乘服员可以晋升到一级乘服员，一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)其实都还可以吧都是在高铁或者动车上做过高铁和动车的大家都知道高铁上的活很少，跟普通列车不一样，没那么拥挤没那么脏所以工作还是比较轻松的。所以各个岗位都有自己的竞争！
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