华为笔记本售后保修政策?

如题所述

一、保修对象
计算机

二、七天免费退货、换货、保修
自售出之日起7日内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,消费者可以选择退货、换货或者修理。
注:已激活windows系统或office的主机,不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活,请确认需求后再激活使用。

三、十五天免费换货、保修
售出后第8日至第15日内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可选择免费更换同型号同规格的产品或者选择免费修理。

四、保修

主机(不包括电池)和主要部件2年(含)免费保修,电池保修1年免费保修.
* 主要部件包含:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器(含线)。
* 二合一键盘(Matebook/Matebook E/Matebook E 2019)维保期一年。
* 预装软件维保周期1年。
* 产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
* 消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。
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第1个回答  2021-06-11

七天免费退货、换货、保修

自售出之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

注:已激活windows系统或office的主机,不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活,请确认需求后再激活使用。

十五天免费换货、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

两年保修

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部件名称    保修期限    服务方式    

整机    2年(含)免费保修    用户送修/寄修    

主要部件    2年(含)免费保修    用户送修/寄修    

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    主要部件包含:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器

    外设键盘(二合一皮套键盘等)及电池保修期一年。

    预装软件维保周期1年。

    产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。

    消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。

注意:换货,退货,维修需提供发票。

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