1、一般心理问题：由现实生活、工作压力等因素而产生内心冲突，引起的不良情绪反应，有现实意义且带有明显的道德色彩；严重心理问题：是较强烈的、对个体威胁较大的现实刺激引起
心理障碍，体验着痛苦情绪；
2、一般心理问题：求助者的情绪体验持续时间未超过2个月；严重心理问题：超过2个月，未超过半年，不能自行化解；
3、一般心理问题：不良情绪反应在理智控制下，不失常态，基本维持正常生活、
社会交往，但效率下降，没有对社会功能造成影响；严重心理问题：遭受的刺激越大，反应越强烈。多数情况下，会短暂失去理智控制，难以解脱，对生活、工作、和社会交往有一定程度影响；
4、一般心理问题：情绪反应的内容没有泛化； 严重心理问题：反应对象被泛化。总结：一般心理问题和严重心理问题没有严格的界限，但也有一些区别的标准。自己能够判断是最好的。要预防一般心理问题转化为严重心理问题，也要注意别把轻度的问题严重化了。