我买了一整套三聚氰胺板家具。使用了一年多了总是感觉有味，想退货怎么办?

Question

我买了一整套三聚氰胺板家具。使用了一年多了总是感觉有味。现在和生产商协商退货需要什么手续？退货违约金要支付多少呢？有没有相关规定？

Answer 1

你好 我是家具公司的 关于的你的问题我有以下几个建议：1）你买的时候肯定没让商家提供甲醛质量检测证书（如果没有你可以把家具拿到权威机构去检测要是超标可以全额退还）还有目前三聚的板材基本都是没有味道的（除非是甲醛严重超标）。2）你买的家具应该在保修期当中（买的时候合同上因该有的）要是你认为味道很重可以让商家派技术人员上门检测，当中维修费用不用承担因为在保修当中。3）关于违约金这方面 在合同上是有的除非你没跟商家签定合同。 我以上的意见希望能给你帮上~~~

Answer 2

如果商家没有在购买时提供家具使用说明书并且您可以举证或是相关机构能够采证证明其却未给您提供说明书，您完全可以通过法律程序要求退货。如果商家提供了说明书，您可以依据说明书上有关污染释放指标通过检测机构检测确认其是否超出说明书所诉指标，只要是有一项超过也可要求退货。

Answer 3

用了这么久了，商家肯定不会退的。不过板式家具有点味道很正常的，除非是味道特别重。