工信部规范“双11”短信营销，具体做出了怎样的规范？

Question

如题所述

Answer 1

工信部要求各电商平台规范双11营销短信的发送，前些日子有关营销短信金融短信的投诉量疯狂增加。因为双11要到了越来越多的商家，选择在这个时候给之前购买过的，或者没有购买过的用户去发送营销短信，大大影响了普通群众的正常生活。

第1点就是要求各电商平台未经用户允许情况下不得发送短信，不能用户都不知道，有这个店铺自己就浏览过一次，甚至说浏览都没有过，只是搜索过相应类型的商品，然后平台就默认用户只要注册这个平台就是同一相应的营销规则的。凭什么？用户注册的这个平台是想买东西，但想买东西绝对不是想受到短信的骚扰一次两次可以理解为平台正常的大数据推送。但到了双11一天几条甚至是几十条短信，这就不正常了，这可以定义为短信骚扰了。

第2点就是要求各平台规范使用平台用户的授权，也要求各运营商规范短信的承包业务规范短信接口意思是说用户注册这个平台并不等于接受这个营销的规则，也并不等于默认可以随便接收这个短信，而运营商也要加强相应的信息审理，不能是想发送短信就能随便发，想发给谁就发给谁。运营商有一定的维护正常用户良好使用体验的义务，也应该做到这样的义务。

最后一点就是完善相应的投诉平台，12321是互联网垃圾短信投诉平台，要求平台加强对类似的投诉的审理，加快处理速度，给予用户更快的反响时间，并且去总结大的数据发挥风向标的作用。因为这个平台是官方的平台，能够做到严格管理，严格审核，该罚罚该管管，那类似的垃圾短信发送可能就会少很多。

Answer 2

提前做出的规范就是，对双11的短信进行限制，对双11的销售进行控制，对双11的每一笔销售进行登记，对双11进行严格管控。

Answer 3

要完善管理制度，加强了垃圾信息投诉，没有经过消费者同意擅自发短信要及时上报。

Answer 4

未经同意，不得擅自发送短信，消费者不同意，是不可以随意散发短信的。

Answer 5

引导相关组织，重用户意愿规范。取缔一些不文明的店铺。也会更加注重店铺的经营。也会避免一些恶意竞争的情况。短信营销的方式不能过于频繁。