卖家拒绝退款客服介入会怎么处理

如题所述

举报该问题

推荐答案 2020-12-07

客服介入时需要你认真详细的填写经过，然后客服会根据实际情况联系商家，若商家证据不足或者无法提供任何有效证据，将判买家赢，进行正常退款

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://33.wendadaohang.com/zd/R500hPd4RhBRBWdh5hP.html

第1个回答 2020-12-09

这种情况是因为买家的信誉比较良好，买家把退货单号填写在退款上面以后，天猫会先行垫付钱给买家退款，这种叫急速退款产生了急速退款的订单，商家是不能拒绝的，拒绝以后天猫小二就会介入仲裁，同时买家也不能确认收货;这种情况有2种解决办法;1,卖家和买家协商好，先退款给买家以后在让买家补差价补回来!2:让天猫小二介入仲裁处理! 一般建议使用第一点，那怕给买家退款以后买家消失不补钱，吃点亏也没有关系的;因为一旦小二介入就会产生退款纠纷率，对店铺有很大影响

相似回答

大家正在搜