第1个回答 2024-04-02
12123有人工服务。12123是一个提供交通管理信息服务的平台，其中包括人工服务，以便更好地解答用户的疑问和提供帮助。
12123的人工服务是其服务的重要组成部分。由于交通管理涉及众多复杂的法规和流程，用户在使用过程中可能会遇到各种问题和困惑。为了满足用户的需求，12123平台设立了人工服务，通过专业的客服人员为用户提供及时、准确、个性化的解答和服务。
例如，当用户在处理交通违章时，可能会对违章的扣分、罚款等具体细节产生疑问。这时，用户可以通过拨打12123的热线电话或在平台上选择人工服务进行咨询。客服人员会根据用户的具体情况，提供详细的解答和指导，帮助用户顺利完成违章处理。
此外，12123的人工服务还涵盖了其他多个方面，如驾驶证业务、机动车业务等。用户可以根据自己的需求，随时联系客服人员获取帮助。这种灵活、便捷的服务方式，使得12123平台成为用户处理交通管理事务的重要渠道。