店倒闭充值卡找哪个部门追究

Question

如题所述

Answer 1

当店倒闭充值卡无法使用时,作为消费者可以向当地的消费者保护组织或者工商局进行举报。

向消费者保护组织或工商局举报：根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供商品或服务时，应按照约定提供。如果您购买的是充值卡，并且商家未能按约定提供服务或商品，您有权要求退款或履行合同约定的其他义务。
寻求工商部门的帮助：如果找不到商家，可以尝试联系工商部门，请求他们介入处理与客户的纠纷。工商部门可能会联系税务部门协助解决问题。
通过消费者协会维权：您还可以向当地消费者协会或拨打12315维权热线咨询如何维护自己的权益。
考虑法律途径：如果充值卡的金额较大，您可以考虑提起诉讼，要求店主或其他责任人偿还充值卡内的款项。
联系店主或商家：如果有店主的联系方式，直接与其沟通商议可能的解决方案也是一个可行的选项。

欺诈消费者行为的认定
认定为欺诈行为应当符合以下要件：
一是经营者有欺诈的故意。经营者有欺骗他人并且希望通过欺骗行为获利的明知而为之的主观心态。
二是经营者有欺诈的行为。经营者作出通过虚构事实或隐瞒真相的方式使事物表象与客观真相不符的行为，包括作为和不作为。
三是消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断，即欺诈的行为与错误判断之间存有因果关系。

希望以上问题能对您有所帮助，若还有其他法律问题请你咨询专业律师。

【法律依据】：《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。