店长是店铺里边最高的负责人,随着大批的连锁店和自营店的出现,店长这个词也开始引起了人们的注意,随着店长这个词的出现,越来越多的人对店长的职责和店长需要具备的素质比较想要了解。
1, 完成公司下达的任务与指标, 为公司获取足够利益。2, 保障公司的财产以及资金安全 。3, 协调人际关系 ,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4, 活动的执行与实施, 根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。5 ,商品的调配与管理 ,合理的配置资源。6,处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7,根据市场变化,提出合适的策略与建议。 8,对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。9,帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10,店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理, 确保一切运转正常。11,即时解决工作问题不拖拉,完成员工提出的合理需求12,督促员工工作和监督活动流程,保证工作质量以及活动的顺利完成。13,定时做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。