导语：护士长是医院科室管理工作的组织者和领导者，是第一线的护理管理者，其管理水平的高低直接影响着科室的护理质量和医院的声誉，影响患者的康复。如何做一个优秀的现代护理管理者，带领科室人员适应不断发展需要我们继续努力。
1优化质量监控，强化量化管理。
实施以患者为中心的整体护理是护理科学发展的需要，是提高护理质量最有效的保证，也是提高医院效益的最佳选择。将进一步加强和改进实际工作质量，使科室的护理工作始终处于良性状态。
①将把护理程序思维方式贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上，使其成为数据化的依据之一。
②将每周进行质量监控，结合患者全面检查护士对其实施整体护理的情况，作出评价，找出存在的问题，把问题和难点作为制定计划的目标，集思广益，制定切实可行的管理措施和监督方法，并每月召开质量讲评会。
2优化护理流程，提高服务水平
带领全科护理人员做到"五心"，关心，热心，细心，耐心，虚心。同时，还要做到"四要"，即解释病情要科学、签字手续要完善、执行制度要严格，说话办事要谨慎。把"五一声、六一句、六主动"运用到实际工作中去。关注细节服务，做好过程和环节的监控力度，每周召开患者座谈会，认真听取患者的建议及需求，及时优化流程，让患者满意，体现温馨人文的.护理理念。
3优化管理模式，加强安全防范
①健全制度，创新发展;②突出重点，狠抓落实;③责任到人，强化监督;④重点抓好品牌专业、特色护理和精品团队的创建工作，以品牌、特色、精品带动护理工作的健康发展;⑤抓好患者的全面评估，及时发现安全隐患;⑥要抓好对患者的观察，指导和要求护理人员严密观察病程进展及变化，及时处理患者各治疗中的异常情况;⑦做好同患者的有效沟通，取得患者及陪护的信任，有效地预防意外事故，保证患者安全。
4优化温馨病房，打造护理品牌
创立温馨病房，打造温馨护理品牌，是产生护理明星，发生名护效应的最佳途径，也将是营造群众满意医院的最有力的保证。我将继续优化科室创立的温馨病房，用温馨真爱，产生护理明星。对于护理明星，患者同样也会慕名而来，求得优质高效的护理，名护的人格力量是患者期盼的全方位最佳的就医选择之一。我决心以矢志不渝的自信心使自己成为一名护理明星，成为全科护士克服困难的支柱，团结力量的核心。
5加强基础培训，提高能力素质
护理人员的素质决定护理质量高低。为此我将坚持不懈地抓好全科护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等方式进行基础知识、基础理论、基本技能的学习和训练，不断提高全科护理人员的整体素质，同时推行护理工作程序化、技术操作标准化，减少护理工作中的随机性和盲目性。
6加强医护沟通，增进护患协调
护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待患者及家属;
以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员;用心评估患者的需求，征求患者对护理工作的意见，把道理让给患者和家属，使患者获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅。
7加强业务学习，增强科研意识
将搞好护理情报工作，及时了解国内外护理学科发展动态，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平和科研参与意识，进而指导开展护理科研，深入分析和揭示护理科学价值，从而提高护理质量，适应现代发展的需要。
8加强团队优势，创建一流业绩
护士之间的情感直接影响团体的情感。要团结全体护理人员，用真情和爱心去善待我的每一位姐妹，使他们的人格得到充分尊重。从每一个细节入手，不放过任何一个薄弱环节，消除安全隐患，杜绝不良事件的发生。加强沟通，增进协调，充分发挥集体优势，共同打造优秀团队，创建一流的业绩。
总之，护士希望有个头脑清醒、思路敏捷、逻辑性强、协调技巧强、应变性强、处事公正、奖惩分明、严于律己、以诚待人、有事业心、有朝气、有责任心、有才识、有同情心、善于体察别人、关心护士疾苦、爱护护士、维护护士权益的护士长。