手机中毒了该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是vivo手机，若设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。
部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

如果不小心打开了钓鱼邮件的附件发现中毒了应该怎么做

若电脑中存在木马或者病毒程序，安装一款安全软件（例如：电脑管家等）。使用安全软件进行扫描全盘即可发现病毒并删除。若无法处理或者出现错误请尝试备份重要资料后重新安装系统。
若手机中存在木马或者病毒程序，安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除。

如果你不想接收来自陌生人的邮件，可以设置你的电子邮件客户端（例如Outlook或Gmail）以阻止垃圾邮件。这些应用程序通常具有过滤器，可以阻止来自未知发件人的邮件。此外，定期更新你的防病毒软件和防火墙也是保护你的计算机免受电子邮件病毒和其他威胁的重要步骤。

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